電話でアルファベットを正しく伝える方法：Spelling Alphabet

アメリカで生活していたり、海外とビジネスをしていると、自分の名前の綴りや製品のモデルナンバーを電話越しに伝える場面に出くわします。例えばホテルの予約をする、ビジネスではお客様に提案したいモデルナンバーを伝える、といった場面です。ここで意外に苦労するのが、アルファベットを電話越しに正しく伝える事です。

例えば、B-E-D、P-T、M-N、F-S なんかは非常に混同しやすい組み合わせです。何回言い直しても伝わらない事がしょっちゅう。

そこで、電話でアルファベットを言い間違えずに正しく伝えるためのtipsがこちら。

Hi, my name is Daiki.
How do you spell your name please?
That’s D as in Delta, A as in Apple, I as in India, K as in King and another I as in India. That’s Daiki.

こんにちは、ダイキと申します。
あなたの名前のつづりは？
デルタのD、リンゴのA、インドのI、王様のK、そしてインドのIでダイキです。

そう、アルファベットを聞き間違えようの無い単語の頭文字で伝えるというものです。村上春樹の「風の歌を聴け」でもバスの座席をアメリカA、イギリスB、中国C、って表すくだりありましたね。

各アルファベットに対応する単語を出せるようにしておく事(対応表を机に貼っておくのがオススメ)、またこのas in と言う言い回しがポイントです。

Spelling Alphabet (通話表)

欧米人も電話での聞き間違えには苦労していると見え、この言い換え手法はSpelling alphabet (通話表)と呼ばれ、電話通信の発展とともにブラッシュアップされてきたようです。

このSpelling alphabet、Wikipediaによると、国際的な標準としてはNATO(北大西洋条約機構)が定めたものがあります。元々は軍の通信目的で開発・制定されたもので、通信担当者が共通理解の元使う前提で設定されているため、日常ではまず使わない単語も含まれています。Foxtrot(ダンスの一種)、Zulu(アフリカの民族の一つ)なんて単語普段聞かないし、BravoのBって…笑

という事で、もっとなじみのある単語でアレンジしたバージョンも記載します。プリントアウトしてオフィスに貼っておくと便利ですよ！

Spelling Alphabet表

Alphabet	コード(NATO)	読み方	Wallyアレンジ
A	Alfa	AL FAH	America
B	Bravo	BRAH VOH	Boy
C	Charlie	CHAR LEE or SHAR LEE	China
D	Delta	DELL TAH	Dog
E	Echo	ECK OH	Easy
F	Foxtrot	FOKS TROT	Fox
G	Golf	GOLF	Golf
H	Hotel	HO TELL	Hippo
I	India	IN DEE AH	India
J	Juliett	JEW LEE ETT	Japan
K	Kilo	KEY LOH	King
L	Lima	LEE MAH	Lucky
M	Mike	MIKE	Mike
N	November	NO VEM BER	November
O	Oscar	OSS CAH	Orange
P	Papa	PAH PAH	Prince
Q	Quebec	KEH BECK	Queen
R	Romeo	ROW ME OH	Radio
S	Sierra	SEE AIR RAH	Single
T	Tango	TANG GO	Texas
U	Uniform	YOU NEE FORM or OONEE FORM	USA
V	Victor	VIK TAH	Victor
W	Whiskey	WISS KEY	Whiskey
X	X-ray	ECKS RAY	X-ray
Y	Yankee	YANG KEY	Yankees
Z	Zulu	ZOO LOO	Zoo